120. Бизнес-процессы страхования

Книжная лавка Этичное развитие страхового бизнеса Автор: В этих условиях сложно говорить о страховой культуре в обществе, но правильнее говорить о воспитании позитивной культуры страхования у российских страховщиков. Александр Цыганов доктор экономических наук, профессор. В — годах руководил информационно-аналитическим центром Всероссийского союза страховщиков ВСС. Много лет работал заведующим кафедрой управления страховым делом и социальным страхованием Государственного университета управления. Член Всероссийского научного страхового общества.

Сущность, классификация и способы моделирования бизнес-процессов страховых организаций

Главным источником этих доходов являются взносы страхователей, или страховые премии по договорам прямого страхования. Объем поступлений страховых взносов в страховую компанию зависит от состава и структуры страхового портфеля, ценовой тарифной политики, маркетинговой стратегии и других факторов. Действие всех этих факторов взаимосвязано и взаимообусловлено.

Страхова ние — отношения (между страхователем и страховщиком) по защите Страхование (страховое дело) в широком смысле включает различные . документы, подтверждающие оплату уставного капитала, бизнес-план на .. К. Г. Воблый отмечал, что «страховые операции получили коммерческий.

Анализ убыточности страховой суммы направлен на изучение динамики отдельных рисков. Его основная задача — определение обоснованности тарифов как регуляторов движения страхового фонда, соответствия их расчетных и фактических размеров. В ходе анализа широко используются экономико-математические и статистические методы, актуарные расчеты. По времени проведения анализ страховых операций может быть предварительным, текущим и последующим.

Эти виды анализа имеют один и тот же предмет и метод, хотя являются базой для принятия управленческих решений различного характера. Предварительный анализ страховых операций страховые организации используют прежде всего в процессе планирования и при подготовке введения новых видов страхования или изменения условий действующих видов страхования. Задачей предварительного анализа является изучение имеющейся информации за тот или иной период времени чаще всего за тарифный период с целью выявления сложившихся взаимосвязей показателей и тенденций развития страхования.

В ходе предварительного анализа могут рассчитываться различные варианты решений поставленных задач. После чего эти варианты сравниваются, и из них выбирается оптимальный. Достоинствами данного вида анализа являются его системность, комплексность используемой информации так как при этом учитываются данные бухгалтерского и статистического отчетов , а недостатком — неоперативность. Тем не менее последующий анализ в страховых организациях играет важную роль при изучении результатов развития видов и отраслей страхования, оценки действующих тарифов, использования трудовых ресурсов и т.

Последующий анализ может быть более мобильным при активном использовании средств автоматизации. Его основой являются данные оперативного учета. Оперативный анализ, как правило, нацелен на решение какой-либо частной, конкретной задачи.

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны. Такую сложную систему, какой является современная организация, необходимо изменять как целостный организм, состоящий из связанных между собой частей. Реинжиниринг бизнес-процессов позволяет учитывать множество важных факторов при изменениях в функционировании организации, поскольку даёт возможность создавать или модифицировать до нужного уровня информационную инфраструктуру, тесно связанную с производственными процессами.

Страхование для бизнеса Обязательное страхование по отраслям по предоставлению услуг комплексного страхования сфере судовых операций.

Оптимизация бизнес-процессов страховой компании Горулев Д. Как показывает мировой опыт, определяющим фактором эффективности страховых операций является четко формализованная структура бизнес-процессов. Анализу основ бизнес-процессов, особенностям их построения и оптимизации в страховании посвящена данная статья. Традиционно бизнес-процесс определяется как логически выстроенная последовательность действий по решению конкретизированных задач.

Иначе говоря, это единство беспрерывных процессов исполнения целевых функций, возникающих в ходе осуществления деятельности, включая операционную, инвестиционную и финансовую. Бизнес-процесс - это набор необходимых и достаточных мероприятий, наиболее эффективно связывающих точку входа в систему начало процесса и точку выхода из нее конец процесса , приводящих в конечном итоге к результативности самого процесса.

Бизнес-процессы, присутствуя во всем, делятся по типам функций на более мелкие бизнес-процессы. Их структура определяется набором функций, выполняемых в ходе осуществления деятельности организацией, например: Неправильно организованный бизнес-процесс не даст результата, соответствующего поставленной цели.

Страхование путешественников

Новейшие достижения в области информационных технологий обуславливают изменения в функциональных обязанностях специалистов, которые начинают играть ведущую роль в моделировании бизнеса. Происходит процесс переосмысления бизнес-процессов на основе нового разделения труда. Реинжиниринг - это переосмысление, радикальная перестройка бизнес-процессов с целью улучшения таких важных показателей, как стоимость, количество, скорость функционирования, финансы и маркетинг для достижения значительного улучшения деятельности страховщиков.

Страховой бизнес-процесс и особенности построения его модели Связано это со специфическими свойствами страховых операций, таких как .

— путь к решению проблем страхования Введение Зададимся вопросом: И ни в одной другой отрасли этот фактор не имеет такого огромного значения, как в страховании. Если внимательно изучить всю структуру страховой отрасли, становится ясно, что играет важнейшую роль практически для всех ее элементов. Эти средства позволяет выявить подходящих заказчиков в рамках целевого маркетинга, а также проанализировать причины сокращения числа тех или иных клиентов. С помощью подобных инструментов страховщику удается лучше координировать работу агентов и продавцов и за счет этого повышать эффективность актуарных и андеррайтинговых операций.

Что касается управления активами, то с помощью аналитических средств риск страховщика удается существенно снизить, генерируя сложные модели рисков.

Прибыль От Страховых Операций

Однако они требуют вдумчивого подхода к поиску оптимальных схем управления бизнесом и персоналом компании. Лапшин, 2 Управление департаментом страховых продаж: Плеханова Роль андеррайтинга в формировании финансового результата страховых операций Успешность организации андеррайтинга влияет на получение прибыли. В статье на основе опыта в управлении страховым бизнесом раскрываются основные принципы эффективной организации андеррайтинга в страховой компании.

Страховой бизнес Великобритании на протяжении многих лет концентрируется Страховой компании, которая планирует осуществлять операции по.

Особенности формирования и продвижения страховых продуктов и услуг в условиях финансового кризиса определяют необходимость качественных изменений системы управления страховым бизнесом как социально-экономической системой на основе раз- работки новых инструментов и технологий поддержки принятия управленче- ских решений. В условиях роста неопределенности экономики и обусловлен- ными этим ограничениями динамики роста российского страхового рынка первостепенное значение для систем менеджмента страховых компаний при- обретает построение таких бизнес-моделей управления, которые в условиях финансового кризиса и роста конкуренции обеспечивают финансовую устой- чивость, ликвидность и эффективность работы организации на оперативном и стратегическом уровне.

Мировой финансовый кризис изменил основные тренды выявления и оценки рисков, оказал негативное влияние на развитие рынка страховых услуг, сократив платежеспособный спрос со стороны клиентов, а также опре- делил необходимость перехода к новой модели управления страховыми ком- паниями. Глобальные и национальные страховые компании, испытавшие на себе риски финансового кризиса, изменяют планы и инструменты развития, исходя из сокращения объема поступлений, разрабатывают меры управления ликвидностью, которые позволят сохранить бизнес.

В последние десятилетия в рамках проблематики управления социально-экономическими системами в отечественной и зарубежной научной литературе исследуются вопросы по- строения эффективной бизнес-модели управления организациями, и, в част- ности, страховыми компаниями. В отечественной экономической литературе такие исследования прово- дили ученые Н. Исследования в области построения системной бизнес-модели управ- ления организацией проводили такие зарубежные и отечественные ученые как В.

Исследования вопросов функционирования и развития национального института страхования представлены в работах Л.

Страхование

Как вы оцениваете динамику информатизации отечественного страхового сектора в последние годы? Я бы предложил судить о динамике информатизации страховой индустрии по содержанию запросов, с которыми страховые компании обращаются к нам. За последние два-три года такие запросы приобрели качественно другой характер.

То есть, сфера информационных технологий страховой индустрии систем , таких как Парус и 1С, позволяющие учитывать страховые операции. систем для страхового бизнеса стало введение ОСАГО, как обязательного вида.

Доходы от страховых операций Доходы от страховых операций — основной источник пополнения доходной базы страховщика, а также основное условие организации страхового бизнеса. Главным источником этих доходов являются взносы страхователей, или страховые премии по договорам прямого страхования. Объем поступлений страховых взносов в страховую компанию зависит от состава и структуры страхового портфеля, ценовой тарифной политики, маркетинговой стратегии и других факторов. Действие всех этих факторов взаимосвязано и взаимообусловлено.

Так, реализация выработанной маркетинговой стратегии невозможна без проведения соответствующей тарифной политики. С другой стороны, сбор страховых премий определяется объективными факторами, не зависящими от страховщика: Часть доходов страховая организация получает от операций по сострахованию и перестрахованию.

С 7 мая действуют базовые стандарты деятельности страховых организаций

Финансовые аспекты страховой деятельности Наиболее универсальной формой привлечения капитала в страховой бизнес является акционерное страховое общество открытого типа, создаваемое за счет денежных взносов учредителей через механизм акционирования — выпуск и продажу ценных бумаг. Дополнительный приток финансовых ресурсов за счет расширения круга акционеров ведет к увеличению собственного капитала страховщика, что гарантирует ему финансовую независимость, позволяет принимать на свою ответственность достаточно крупные риски и осваивать новые, перспективные виды страхования.

Финансовая устойчивость страховой компании определяется размером собственного капитала, состоящего из уставного фонда, резервного фонда, нераспределенной прибыли и создаваемых за счет чистой прибыли фонда накопления и фонда потребления.

В случае страхования жизни или медицинского страхования актуарные операции сводятся к расчету вероятности несчастного случая.

Институт и индустрия страхования: Страховые рынки в глобальном масштабе и региональном разрезе Во-первых, она предлагает защиту от разнообразных рисков и, во-вторых, служит источником накоплений и инвестиций в том числе долгосрочного характера за счет страховых резервов, аккумулируемых страховыми компаниями. Страхование сопровождает все важные экономические процессы и более или менее крупные сделки, обеспечивает устойчивость и выживаемость бизнеса, его воспроизводство.

В общемировом масштабе этот показатель в г. По своей сути страхование имеет дело с непредвиденными событиями и потерями, которые, с одной стороны, побуждают юридические и физические лица страховаться, с другой — отражаются на финансовом положении всей страховой отрасли и отдельных компаний. Террористическая атака на две башни Всемирного торгового центра в Нью-Йорке, который был застрахован в более чем 30 международных компаниях, нанесла ущерб в 50 млрд дол.

Но человечеству, международному бизнесу, страховщикам постоянно приходится иметь дело и с природными катаклизмами, техногенными катастрофами, и с не столь разрушительными, но гораздо более массовыми страховыми случаями. В подавляющей своей части это имущество было застраховано либо в обязательном, либо в добровольном порядке.

Техногенные катастрофы в разных странах стоили страховщикам еще 12 млрд дол.

Налог на банковские и страховые операции

Насколько актуальна рассматриваемая Вами тема? Если исследовать экономические закономерности развития современного страхового рынка России, увидим, что для него характерны известные теоретические положения, которые были сформулированы рядом авторов в результате изучения мировой экономики. Наше страхование вписывается в общемировые тенденции развития рыночного хозяйства. Как именно проявляют себя на российском страховом рынке общеэкономические закономерности?

Для выполнения всего комплекса операций, необходимых партнерам, подходит для поддержки текущих бизнес-процессов «МетЛайф», но и Акционерное общество «Страховая компания МетЛайф» (АО.

Моделирование бизнес-процессов страховой организации Введение к работе Актуальность исследования. В последние несколько лет конкуренция на рынке страхования резко обострилась, особенно в массовых видах страхования. Рентабельность страховых операций снижается при росте требований к предоставляемому качеству услуг, ужесточении контроля за финансовым состоянием страховых компаний. В этой связи крупнейшие компании столкнулись с необходимостью рационализации внутренних бизнес-процессов.

Эта проблема обостряется глобальным финансовым кризисом, падением платежеспособного спроса на страховые услуги и финансовыми потерями от инвестиций страховых организаций на фондовом рынке. При этом внутреннее состояние многих бизнес-процессов страховых компаний намного отстает как от западных, так и от лучших российских практик. Вследствие этого несколько сотен компаний могут столкнутся со значительными трудностями, в том числе из-за кризиса ликвидности и капитала. Фундаментом российской страховой системы в условиях отсутствия взаимного страхования являются коммерческие страховые организации, повышение эффективности деятельности которых необходимо для нормального функционирования страхования как одной из стратегических отраслей рыночной экономики России.

В этой связи актуальным представляется улучшение операционной деятельности компаний в различных областях, в том числе в обслуживании клиентов и во внутренних процессах.

Словарь страховых терминов

Противодействие мошенничеству Пресекайте мошенническую деятельность, которая может негативно сказаться на вашем бизнесе. Борьба с нарастающими потерями от мошенничества в условиях глобализации, роста организованной преступности, ужесточения требований регулирующих органов и усложнения финансовых инструментов угрожает перегрузить устаревшие модели и системы управления рисками.

Обзор Выявление подозрительных страховых операций до осуществления платежей, минимизация потерь от излишних выплат и рекомендации по методам вмешательства. Принцип работы Воспользуйтесь нашим опытом противодействия мошенничеству, чтобы быстро отличить мошенников от ценных клиентов, повысить эффективность и результативность расследований, обеспечивать постоянную корректировку деятельности и работать на опережение. Ваши преимущества Наши решения для борьбы с мошенничеством помогают выявлять, обнаруживать, реагировать и расследовать предполагаемую мошенническую деятельность, способную повлиять на ваш бизнес.

Дополнительные ресурсы Видео Борьба с мошенничеством В условиях роста мошенничества в страховой отрасли решения для работы с большими данными и когнитивные технологии позволяют получать ценную информацию о сетях, отношениях и намерениях, которая раньше была недоступна.

СК «Юпитер» первой среди компаний страхования жизни внедрила BPMonline На сегодняшний день для учета финансовых операций используем в.

Однако консерватизм представителей бизнеса по отношению к ИТ проявляется не только в скромном наборе онлайновых сервисов, но и в низком общем уровне автоматизации. Наверное, никого уже не стоит убеждать в том, что в нынешних условиях своевременное обновление ИТ-структуры с целью снижения издержек и оптимизации бизнес-процессов является непременным залогом конкурентоспособности той или иной компании. Однако довольно активный в последние годы спрос на ИТ-решения в российском корпоративном сегменте практически обошел стороной участников страхового бизнеса.

Свою роль в существующем положении дел сыграло несколько причин: На настоящий момент автоматизация страховых компаний ограничивается, как правило, наличием приложений, позволяющих исключить ручной труд из рутинных операций заключение договоров, выдача полисов. Без преувеличения огромные надежды участники ИТ-рынка возлагали на введение ОСАГО, подразумевающее резкий рост объема учетных данных в связи с наплывом клиентов и появлением у компаний множества новых обязательств.

Не следует забывать, что из членов Российского союза автостраховщиков треть пока вообще не автоматизировали свою деятельность. Спрос на системы управления действительно вырос, но не в той мере, как рассчитывали участники рынка КИС: В других отраслях, где череда внедрений началась на несколько лет раньше, руководители банков и предприятий уже научились начинать с четкого формального описания и анализа подлежащих информатизации бизнес-процессов, двигаясь от общекорпоративных задач к нуждам отдельных подразделений.

В страховых же компаниях довольно часто отдельные департаменты вносили в условия тендеров свои собственные коррективы. Тем не менее, далеко не у всех страховщиков дела обстоят столь печально: Все современные страховые системы имеют ряд общих характерных черт:

Страховой брокер. Создание. Как создать и открыть свой бизнес в страховании.